বিক্রয়োত্তর সেবা

মৌলিক তথ্য

১. গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে নির্মাণ এবং ইনস্টলেশন পরিকল্পনা প্রদান করুন
২. পণ্যটির এক বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে (যদি পণ্যটির মানের সমস্যা থাকে, তাহলে আমরা বিনামূল্যে নতুন পণ্য প্রতিস্থাপন বা মেরামতের ব্যবস্থা করব এবং পরিবহন খরচ গ্রাহক বহন করবেন)
৩. পেশাদার বিক্রয়োত্তর গ্রাহক পরিষেবা কর্মী যারা ২৪ ঘন্টা অনলাইনে বিক্রয়োত্তর সমস্যাগুলির জবাব দিতে পারেন।

ওয়ারেন্টি নীতি

ওয়ারেন্টি সময়কালে, স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় পণ্যের গুণমান সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য কোম্পানি সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদানের জন্য দায়ী থাকবে।

ব্যতিক্রম

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়

1. পরিবহন, লোডিং এবং আনলোডিং, ফাটল, সংঘর্ষ এবং ব্যবহারের কারণে দাগ বা পৃষ্ঠের স্ক্র্যাচের মতো অন্যান্য অস্বাভাবিক ব্যবহারের কারণে ব্যর্থতা বা ক্ষতি।
২. আমাদের কোম্পানি বা অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন প্রযুক্তিগত কর্মীদের দ্বারা অননুমোদিতভাবে পণ্য বিচ্ছিন্নকরণ, পরিবর্তন, বা মেরামত বা বিচ্ছিন্নকরণ
৩. পণ্যের অনির্দিষ্ট কর্ম পরিবেশে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি (যেমন উচ্চ বা নিম্ন তাপমাত্রা, অত্যধিক আর্দ্রতা বা শুষ্কতা, উচ্চ উচ্চতা, অস্থির ভোল্টেজ বা কারেন্ট, অত্যধিক শূন্য থেকে ভূমি ভোল্টেজ ইত্যাদি)।
৪. শক্তিশালী দুর্ঘটনার কারণে ব্যর্থতা বা ক্ষতি (যেমন আগুন, ভূমিকম্প ইত্যাদি)
৫. ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহার বা ভুল ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিংয়ের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি
৬. পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল

ওয়ারেন্টি কভারেজ

বিশ্বব্যাপী