বিক্রয়োত্তর সেবা

মৌলিক তথ্য

1. গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে নির্মাণ এবং ইনস্টলেশন পরিকল্পনা প্রদান করুন
2. পণ্যটির এক বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে (যদি পণ্যের সাথে গুণমানের সমস্যা থাকে, আমরা নতুন পণ্যের সাথে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন বা মেরামত প্রদান করব, এবং পরিবহন খরচ গ্রাহক দ্বারা বহন করা হবে)
3. পেশাদার বিক্রয়োত্তর গ্রাহক পরিষেবা কর্মী যারা 24 ঘন্টা অনলাইনে বিক্রয়োত্তর সমস্যার প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।

ওয়ারেন্টি নীতি

ওয়ারেন্টি সময়কালে, কোম্পানী স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে পণ্য থেকে উদ্ভূত যেকোন মানের সমস্যাগুলির জন্য সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদানের জন্য দায়ী থাকবে।

ব্যতিক্রম

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয় না

1. অন্যান্য অস্বাভাবিক ব্যবহারের কারণে ব্যর্থতা বা ক্ষতি যেমন পরিবহন, লোডিং এবং আনলোডিং, ক্র্যাকিং, সংঘর্ষ এবং ব্যবহারের কারণে দাগ বা পৃষ্ঠের স্ক্র্যাচ
2. আমাদের কোম্পানি বা অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রগুলির সাথে অনুমোদিত নয় এমন প্রযুক্তিগত কর্মীদের দ্বারা অননুমোদিত বিচ্ছিন্নকরণ, পরিবর্তন, বা পণ্য মেরামত বা বিচ্ছিন্নকরণ
3. পণ্যের অ-নির্দিষ্ট কাজের পরিবেশে ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি (যেমন উচ্চ বা নিম্ন তাপমাত্রা, অত্যধিক আর্দ্রতা বা শুষ্কতা, উচ্চ উচ্চতা, অস্থির ভোল্টেজ বা কারেন্ট, অত্যধিক শূন্য থেকে গ্রাউন্ড ভোল্টেজ ইত্যাদি)
4. ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজেউর দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি (যেমন আগুন, ভূমিকম্প, ইত্যাদি)
5. ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহার বা ভুল ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিং দ্বারা সৃষ্ট ত্রুটি বা ক্ষতি
6. পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল

ওয়ারেন্টি কভারেজ

বিশ্বব্যাপী